Mit weni\u00adgen Aus\u00adnah\u00admen hal\u00adte ich mich hier auf die\u00adser mei\u00adner Inter\u00adnet\u00adpr\u00e4\u00adsenz ja zur\u00fcck mit dem Belei\u00addi\u00adgen gro\u00ad\u00dfer Zusam\u00admen\u00adschl\u00fcs\u00adse von Men\u00adschen, die mir unter Umst\u00e4n\u00adden f\u00fcr mein ehren\u00adr\u00fch\u00adri\u00adges Beneh\u00admen ordent\u00adlich einen rein\u00addr\u00fccken k\u00f6nn\u00adten; das bedeu\u00adtet, sobald ich das tu\u2018, muss schon eini\u00adges pas\u00adsiert sein.<\/p>\n
Ein wenig Vor\u00adge\u00adschich\u00adte: Es ist nur weni\u00adge Jah\u00adre her, als ein neu\u00ader DSL-Anbie\u00adter ins Haus muss\u00adte. Ich war damals noch nicht mit aus\u00adrei\u00adchend Kennt\u00adnis\u00adsen von den ver\u00adschie\u00adde\u00adnen Kon\u00adkur\u00adren\u00adten aus\u00adge\u00adstat\u00adtet und muss\u00adte mich somit auf die sch\u00f6\u00adnen neu\u00aden Heils\u00adver\u00adspre\u00adchen aus der Wer\u00adbung ver\u00adlas\u00adsen. Die Tele\u00adkom, das war damals schon klar, war nie f\u00fcr ihre Kun\u00adden\u00adfreund\u00adlich\u00adkeit bekannt. Ganz anders 1&1, ein Unter\u00adneh\u00admen, das noch vor weni\u00adgen Jah\u00adren mit Mar\u00adcell d\u2019A\u00advis, dem Lei\u00adter f\u00fcr Kun\u00adden\u00adzu\u00adfrie\u00adden\u00adheit<\/em>, warb. Ein Lei\u00adter f\u00fcr Kun\u00adden\u00adzu\u00adfrie\u00adden\u00adheit? Ja, der war echt!<\/a><\/p>\n Unken\u00adru\u00adfen von Freun\u00adden, 1&1 sei alles ande\u00adre als emp\u00adfeh\u00adlens\u00adwert, schenk\u00adte ich kei\u00adnen Glau\u00adben. Irgend\u00adwas ist ja immer.<\/em> Wes\u00adsen Anbie\u00adter ohne Feh\u00adler ist, der wer\u00adfe den ersten Stein. So hat\u00adte ich nun jeden\u00adfalls eini\u00adge Jah\u00adre lang ziem\u00adlich pro\u00adblem\u00adlos DSL via 1&1, es gab kei\u00adne unty\u00adpi\u00adschen Pro\u00adble\u00adme, die nicht mit Strom\u00adaus\u00adf\u00e4l\u00adlen oder \u00e4hn\u00adli\u00adchen Din\u00adgen zu tun hat\u00adten.<\/p>\n Bis gestern.<\/p>\n Gestern gegen 13 Uhr beschloss 1&1, dass der hie\u00adsi\u00adgen Wohn\u00adre\u00adgi\u00adon ein z\u00fcnf\u00adti\u00adger Lei\u00adtungs\u00adaus\u00adfall mal gut t\u00e4te. Bei so etwas sind sie dann auch immer recht schnell. Eine Klei\u00adnig\u00adkeit, soll\u00adte man mei\u00adnen, gera\u00adde auch, da 1&1 momen\u00adtan voll\u00admun\u00addig im Fern\u00adse\u00adhen daf\u00fcr wirbt, dass ernst\u00adhaf\u00adte Pro\u00adble\u00adme in der Regel bin\u00adnen eines Werk\u00adta\u00adges gel\u00f6st w\u00fcr\u00adden.<\/p>\n 1&1 sah das anders. Die \u201ebekann\u00adte St\u00f6\u00adrung\u201c sei bereits dabei, beho\u00adben zu wer\u00adden, hie\u00df es noch am Diens\u00adtag\u00adabend; heu\u00adte Mit\u00adtag \u2013 der Rou\u00adter zeig\u00adte eine \u201eDSL-St\u00f6\u00adrung\u201c an \u2013 hie\u00df es schlie\u00df\u00adlich, das Pro\u00adblem k\u00f6n\u00adne nicht von der Fer\u00adne aus beho\u00adben wer\u00adden, ein Tech\u00adni\u00adker m\u00fcs\u00adse Mon\u00adtag kom\u00admen. Mon\u00adtag? Ach, was \u2013 vor Mitt\u00adwoch gebe es ohne\u00adhin kei\u00adnen frei\u00aden Ter\u00admin.<\/p>\n Fr\u00fc\u00adhe\u00adstens Mitt\u00adwoch.<\/p>\n Fr\u00fc\u00adhe\u00adstens sie\u00adben\u00adein\u00adhalb Tage (also einen sehr lan\u00adgen 1&1\u2011Werbungstag) nach dem Aus\u00adfall fin\u00addet man im Hau\u00adse 1&1 Zeit und Mu\u00dfe daf\u00fcr, dass Tele\u00adfon und Inter\u00adnet bei einem, zuge\u00adge\u00adben, nur<\/em> Pri\u00advat\u00adkun\u00adden mal wie\u00adder l\u00e4uft. Also viel\u00adleicht.<\/p>\n Wisst ihr Fer\u00adkel\u00adwem\u00adser von 1&1 eigent\u00adlich, wie lan\u00adge sie\u00adben\u00adein\u00adhalb Tage so sind? Das ist \u00fcber eine Woche. Eine Woche ist unge\u00adf\u00e4hr ein Vier\u00adtel eines Monats. Ein Monat ist der Zeit\u00adraum, f\u00fcr den ihr ver\u00admut\u00adlich regel\u00adm\u00e4\u00ad\u00dfig euer immer noch deut\u00adlich zu hohes Gehalt bezieht. Kei\u00adne Sor\u00adge, ich wer\u00adde mein Scherf\u00adlein dazu bei\u00adtra\u00adgen, dass es ange\u00admes\u00adsen gek\u00fcrzt wird \u2013 ich zah\u00adle, sobald ich wie\u00adder funk\u00adtio\u00adnie\u00adren\u00addes Inter\u00adnet habe, um euch r\u00fcck\u00adsichts\u00adlo\u00adsen Kun\u00adden ver\u00adach\u00adten\u00adden Schei\u00df\u00adla\u00adden end\u00adlich durch einen anst\u00e4n\u00addi\u00adgen Anbie\u00adter mit wenig\u00adstens gerin\u00adgem Anspruch an die Zufrie\u00adden\u00adheit sei\u00adner Kun\u00adden zu erset\u00adzen, euch schon bald nichts mehr ein.<\/p>\n