{"id":10067,"date":"2014-11-01T11:00:51","date_gmt":"2014-11-01T10:00:51","guid":{"rendered":"http:\/\/tuxproject.de\/blog\/?p=10067"},"modified":"2014-10-31T19:11:37","modified_gmt":"2014-10-31T18:11:37","slug":"wie-kabel-deutschland-mich-einmal-nicht-als-kunden-wollte-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tuxproject.de\/blog\/2014\/11\/wie-kabel-deutschland-mich-einmal-nicht-als-kunden-wollte-2\/","title":{"rendered":"Wie Kabel Deutsch\u00adland mich ein\u00admal nicht als Kun\u00adden woll\u00adte"},"content":{"rendered":"

Hal\u00adlo, Kabel Deutsch\u00adland,<\/p>\n

ich besch\u00e4f\u00adti\u00adge mich ja schon eine Wei\u00adle mit euch, nicht nur, weil ihr mit eurer \u201eFlatrate\u201c-Drosselung ein Vor\u00adrei\u00adter in etwas wart, das nicht sehr vor\u00adbild\u00adlich ist, son\u00addern auch, weil ihr ja qua\u00adsi all\u00adge\u00adgen\u00adw\u00e4r\u00adtig seid.<\/p>\n

Und es wur\u00adde nicht bes\u00adser, als euch Voda\u00adfone kauf\u00adte und die schlim\u00adme Mar\u00adke O2 mit\u00adbrach\u00adte, deren Kun\u00adden\u00addienst<\/a> weder viel mit Kun\u00adden noch mit Dienst zu tun hat. Voda\u00adfone ist mir zumin\u00addest in lusti\u00adger Erin\u00adne\u00adrung, seit die Ver\u00adtre\u00adter die\u00adser Fir\u00adma auch f\u00fcr euch zust\u00e4n\u00addig sind: Als mir ein\u00admal einer von ihnen einer eurer Pro\u00adspek\u00adte andre\u00adhen woll\u00adte und ich ihn auf sein Voda\u00adfone-Namens\u00adschild ansprach, ver\u00addeck\u00adte er es schnell. Es muss eine Freu\u00adde sein, f\u00fcr eure Chefs zu arbei\u00adten.<\/p>\n

Dass O2 Kun\u00adden schon mal ablehnt, weil sie im fal\u00adschen Stadt\u00adbe\u00adzirk woh\u00adnen<\/a>, kann ich euch nat\u00fcr\u00adlich schwer vor\u00adwer\u00adfen. Auch, dass euer Kun\u00adden\u00addienst im Inter\u00adnet<\/a> (Vor\u00adsicht: Java\u00adScript-Pflicht)<\/em> nicht beson\u00adders posi\u00adtiv bewer\u00adtet wird, kann ja mal pas\u00adsie\u00adren \u2013 wer zufrie\u00adden ist, hat sel\u00adten was zu n\u00f6r\u00adgeln. Dass ihr das Gebot der Netz\u00adneu\u00adtra\u00adli\u00adt\u00e4t nicht<\/a> kennt<\/a>, ist f\u00fcr den Ver\u00adbrau\u00adcher<\/em> zu ver\u00adschmer\u00adzen. Ihr m\u00fcsst ja auch von irgend\u00adwas leben.<\/p>\n

Aber mir scheint, ihr wer\u00addet ein\u00adfach zu gro\u00df.<\/p>\n

Im Kel\u00adler mei\u00adnes Eltern\u00adhau\u00adses liegt seit den 1980-er Jah\u00adren eines eurer Kabel her\u00adum. Es geh\u00f6r\u00adte wohl dem Vor\u00adbe\u00adsit\u00adzer des Hau\u00adses, wur\u00adde nach dem Besit\u00adzer\u00adwech\u00adsel aber (wegen Satel\u00adli\u00adten\u00adfern\u00adse\u00adhens) nicht mehr gebraucht und ent\u00adspre\u00adchend ver\u00adplombt. Ihr frag\u00adtet in den fol\u00adgen\u00adden Jah\u00adren noch ein paar\u00admal nach, ob das Kabel wirk\u00adlich, wirk\u00adlich<\/em> nicht mehr gebraucht w\u00fcr\u00adde, und gabt euch mit der Ableh\u00adnung zufrie\u00adden.<\/p>\n

Dass dar\u00adaus fol\u00adgen k\u00f6nn\u00adte, dass es nie mehr \u2013 nicht ein\u00admal, wenn ihr mal Inter\u00adnet anbie\u00adten w\u00fcr\u00addet \u2013 m\u00f6g\u00adlich sein w\u00fcr\u00adde, euer Kun\u00adde zu wer\u00adden, habt ihr zu kom\u00admu\u00adni\u00adzie\u00adren ver\u00ads\u00e4umt. Nun w\u00fcr\u00adden die\u00adje\u00adni\u00adgen, die die Voll\u00admacht \u00fcber die\u00adses Kabel zu haben, aber gern ihren Ver\u00adtrag mit 1&1, die fast zwei Wochen lang \u2013 naja, jeden\u00adfalls l\u00e4n\u00adger als eine Woche lang<\/a> \u2013 nicht imstan\u00adde waren, sich nach einem Aus\u00adfall, der es sogar schaff\u00adte, den Rou\u00adter zu zer\u00adst\u00f6\u00adren, um eine brauch\u00adba\u00adre Inter\u00adnet\u00adver\u00adbin\u00addung zu bem\u00fc\u00adhen, auf\u00adl\u00f6\u00adsen. Was tun? Klar: Schnel\u00adles, g\u00fcn\u00adsti\u00adges Inter\u00adnet w\u00e4re gut. Bei euch, so beschied den Fra\u00adgen\u00adden der Ver\u00adk\u00e4u\u00adfer in eurer erschreckend lee\u00adren Filia\u00adle, sei das aber nicht m\u00f6g\u00adlich \u2013 von dem ver\u00adleg\u00adten Kabel wis\u00adse das System<\/em> nichts, ein neu\u00ades sei aber auch nicht ver\u00adleg\u00adbar, weil ja bereits eines ver\u00adlegt sei. Aber wahr\u00adschein\u00adlich k\u00f6nnt ihr \u2013 Opfer des Systems<\/em> \u2013 auch daf\u00fcr nichts.<\/p>\n

Dass man bei euch, Kabel Deutsch\u00adland, in den L\u00e4den nur Rent\u00adner und tech\u00adnisch unbe\u00addarf\u00adte Klein\u00adfa\u00admi\u00adli\u00aden zu sehen meint, ist sicher nur Zufall. Ihr w\u00fcr\u00addet die\u00adsen Umstand aber gern \u00e4ndern, denn das gro\u00ad\u00dfe Geld<\/em> brin\u00adgen power\u00aduser<\/em>. Offen\u00adbar wir\u00adke ich schon von Wei\u00adtem wie ein sol\u00adcher, und so schmiss sich mir erst Ende Sep\u00adtem\u00adber wie\u00adder einer eurer Ver\u00adtre\u00adter am nahen Haupt\u00adbahn\u00adhof in den Weg. Ich fin\u00adde es ja immer sehr sym\u00adpa\u00adthisch, wenn sich Leu\u00adte mir in den Weg wer\u00adfen, weil sie mein Geld wol\u00adlen. Aber was soll\u2019s, von Apple ler\u00adnen hei\u00dft sie\u00adgen ler\u00adnen und sei\u00adne poten\u00adzi\u00adel\u00adlen Kun\u00adden alle\u00adsamt f\u00fcr kin\u00addisch hal\u00adten: \u201eWie alt bist du?\u201c<\/p>\n

Wohl in der Hoff\u00adnung, mir einen Kne\u00adbel\u00adver\u00adtrag andre\u00adhen zu k\u00f6n\u00adnen, will das schnell in Erfah\u00adrung gebracht sein. Je j\u00fcn\u00adger, desto nai\u00adver, au\u00dfer bei Rent\u00adnern, da ist\u2019s eh meist egal. Mei\u00adne ehr\u00adli\u00adche Ant\u00adwort lie\u00df das erwar\u00adtungs\u00advol\u00adle Grin\u00adsen im Gesicht des Ver\u00adk\u00e4u\u00adfers einer sicht\u00adli\u00adchen Ern\u00fcch\u00adte\u00adrung wei\u00adchen; Mist, wie\u00adder kein leich\u00adter Fang<\/em>. Wisst ihr, es ist ja nicht so, dass ich kein Inter\u00ades\u00adse an einem Wech\u00adsel h\u00e4t\u00adte. Mein Mobil\u00adfunk\u00adan\u00adbie\u00adter ist schlecht, der fami\u00adli\u00e4\u00adre DSL-Anbie\u00adter ist schlecht, selbst die Was\u00adser\u00adver\u00adsor\u00adgung ist schlecht. Aber zu euch? Nun ja. Nat\u00fcr\u00adlich, sprach ich, w\u00fcr\u00adde ich vor\u00adha\u00adben zu wech\u00adseln; und zwar zur Tele\u00adkom. Die haben zwar auch einen mie\u00adsen Kun\u00adden\u00addienst, aber wenig\u00adstens eine bes\u00adse\u00adre mobi\u00adle Netz\u00adab\u00addeckung als ihr. Dass ihr nie\u00adman\u00adden aus mei\u00adner Fami\u00adlie als euren DSL-Kun\u00adden haben wollt. hat euer Ver\u00adtre\u00adter aller\u00addings genau so wenig ver\u00adstan\u00adden wie wir.<\/p>\n

Im Kel\u00adler n\u00e4m\u00adlich lie\u00adge sehr wohl ein Kabel; ein Kabel, das ihr nicht mehr haben woll\u00adtet. Kein Pro\u00adblem, \u201egucken wir schnell nach!\u201c. Von so einer Lap\u00adpa\u00adlie wie dem Umstand, dass das schon pas\u00adsiert ist, woll\u00adte er nichts wis\u00adsen; \u201enee, gucken wir jetzt nach!\u201c. Das gibt eine glat\u00adte Sechs in Logik, aber zumin\u00addest ein Flei\u00df\u00adbi\u00aden\u00adchen in Pene\u00adtranz. Nur mit M\u00fche lie\u00df er sich von dem Vor\u00adha\u00adben abbrin\u00adgen, die l\u00e4ngst erfolg\u00adte \u00dcber\u00adpr\u00fc\u00adfung, ob ihr das Kabel wirk\u00adlich, wirk\u00adlich<\/em> schon ver\u00adges\u00adsen habt, ein wei\u00adte\u00adres Mal durch\u00adzu\u00adf\u00fch\u00adren.<\/p>\n

Ihr m\u00fcsst ja nicht, wenn ihr nicht wollt. Das ist ein Vor\u00adteil die\u00adses Mark\u00adtes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Hal\u00adlo, Kabel Deutsch\u00adland, ich besch\u00e4f\u00adti\u00adge mich ja schon eine Wei\u00adle mit euch, nicht nur, weil ihr mit eurer \u201eFlatrate\u201c-Drosselung ein Vor\u00adrei\u00adter in etwas wart, das nicht sehr vor\u00adbild\u00adlich ist, son\u00addern auch, weil ihr ja qua\u00adsi all\u00adge\u00adgen\u00adw\u00e4r\u00adtig seid. Und es wur\u00adde nicht bes\u00adser, als euch Voda\u00adfone kauf\u00adte und die schlim\u00adme Mar\u00adke O2 mit\u00adbrach\u00adte, deren Kun\u00adden\u00addienst weder \u2026<\/p>\n

\u2018Wie Kabel Deutsch\u00adland mich ein\u00admal nicht als Kun\u00adden woll\u00adte\u2019 wei\u00adter\u00adle\u00adsen \u00bb<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"wp_typography_post_enhancements_disabled":false,"activitypub_content_warning":"","activitypub_content_visibility":"","activitypub_max_image_attachments":3,"activitypub_interaction_policy_quote":"anyone","activitypub_status":"","footnotes":""},"categories":[1,7],"tags":[],"series":[],"class_list":["post-10067","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-persoenliches","category-sonstiges"],"share_on_mastodon":{"url":"","error":""},"wp-worthy-pixel":{"ignored":false,"public":null,"server":null,"url":null},"wp-worthy-type":"normal","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tuxproject.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10067","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tuxproject.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tuxproject.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tuxproject.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tuxproject.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10067"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/tuxproject.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10067\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tuxproject.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10067"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tuxproject.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10067"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tuxproject.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10067"},{"taxonomy":"series","embeddable":true,"href":"https:\/\/tuxproject.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/series?post=10067"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}